Over jouw rol

Als Client Success Manager bij Optimeister speel je een cruciale rol in het succes van onze klanten. Je bent hun vaste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze digitale oplossingen bijdragen aan hun strategische doelen. Je ondersteunt hen vanaf het moment van onboarding, organiseert afspraken zoals sprint reviews, en biedt trainingen aan om ervoor te zorgen dat zij het maximale uit hun systemen halen. Daarnaast fungeer je als schakel tussen de klant en ons ontwikkelteam voor supportvragen en strategische evaluaties.

Je krijgt de vrijheid om proactief mee te denken over hoe we onze klanten nog beter kunnen helpen en groeit samen met ons team mee in een dynamische omgeving. Je zet je in om te zorgen dat onze ontwikkelaars zich zoveel mogelijk kunnen richten op waar ze het allerbeste in zijn.

Wat wij van jou verwachten

• Je hebt minimaal 2-3 jaar ervaring in een klantgerichte rol, bij voorkeur in de IT- of techsector.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels.
• Je hebt affiniteit met digitale systemen en een sterke interesse in no-code ontwikkeltools.
• Je hebt het vermogen om strategisch te denken en klantbehoeften te vertalen naar concrete oplossingen.
• Je hebt ervaring met het organiseren en leiden van trainingen en workshops.
• Je hebt proactief en probleemoplossend vermogen, met oog voor detail.
• Je bent een teamplayer die zelfstandig kan werken en klanttevredenheid als prioriteit heeft.
• Je denkt verder dan de klantvraag en durft nee te zeggen als dat nodig is om tot een betere oplossing te komen.
• Je staat open voor een steile leercurve en wilt jezelf voortdurend blijven ontwikkelen.
• Je hebt oog voor processen en bent gestructureerd in je werkwijze.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de €2.400 - €4.500, gebaseerd op jouw skills en ervaring.
• Werken met toonaangevende opdrachtgevers uit verschillende sectoren, wat zorgt voor een afwisselende en uitdagende werkdagen.
• Een eigen werkplek in ons sfeervolle kantoor in Nijmegen.
• De kans om te werken in een snelgroeiende markt bij een jong, ambitieus bedrijf.
• Het bouwen van fijne en hechte langetermijnrelaties met onze opdrachtgevers.
• Een rol met veel verantwoordelijkheid en volop doorgroeimogelijkheden.
• Veel ruimte voor jouw eigen mening, inbreng en verbeterinitiatieven.
• Investering in jouw groei door middel van cursussen, workshops en conferenties.
• Een hecht team en leuke activiteiten: ieder kwartaal een teamuitje en jaarlijks een workation.
• De mogelijkheid om één dag per week vanuit huis te werken.
• Reiskostenvergoeding bij >10 km woon-werkverkeer
• Een MacBook/Mac om mee te werken.

Bij Optimeister krijg je de kans om jouw klantgerichte vaardigheden in te zetten en écht het verschil te maken voor onze klanten.

Als jij je herkent in dit profiel en enthousiast bent om bij te dragen aan ons team, dan horen we graag van je!